国内旅游线上预订比例低,中国在线旅游预订市场

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于国内旅游线上预订比例低的问题，于是小编就整理了1个相关介绍国内旅游线上预订比例低的解答，让我们一起看看吧。

1. 央视曝光去哪儿，网上全款订房入住一波三折，你被去哪儿等旅游网站坑过吗？

央视曝光去哪儿，网上全款订房入住一波三折，你被去哪儿等旅游网站坑过吗？

央视曝光去哪儿网，感觉也是很背锅的了，曝光的那些问题基本上很多平台都有的啊。飞猪订酒店，不是到店没房，就是没有订单，也是有问题的。去哪儿的话，感觉价格还是很实惠的，尤其是订机票方面，特价机票很多，但前提也要确定好时间，不然是不退不改的，航司的规定，等下又要背锅了。平台问题多少总有点，看自己选择了，有说好肯定也有说不好的，反正我感觉用用还是不错滴，哈哈

还好吧，出去旅游很多都是在去哪儿网上预订的

，没碰到过这种问题。话说倒是有一次在飞猪上预定了房间，到店后居然说让我们标间换成了大床房，跟同事住一个大床房，有点尴尬，所以之后就没用过了，体验感不佳。

作为一个专业的旅游自媒体人，我每年大概有超过一半的时间都在外面旅行。

作为有大量旅游消费需求的我来说，跟旅游网络代理商，比如携程、去哪儿、飞猪等等接触都不少，虽然我并没有遭遇过新闻报道里的这位先生所遇到的悲惨经历，但多多少少也遇到了很多麻烦，以至于我现在如果有自主选择的权利，都不会再首选旅游网站来购买旅游产品。

很多人选择旅游网站来购买旅游产品，图的就是省心和方便，因为几乎所有的航空公司的机票，所有酒店品牌的房间，基本上都能在一个旅游网站上“一站式”搞定，不用切来切去，既方便了进行消费比较，也方便了支付结算。

然而，随着目前国内旅游网站规模做得越来越大，再加上中国作为一个旅游消费正在飞速发展的国家，有一些类似于“去哪儿网”这样的旅游网站变得开始“店大欺客”，不把消费者放在眼里，只知道盯着自己的利益，却不惜砸了自己的声誉和招牌。

记得我之前有几次在旅游网站上预订了机票，到机场要取行程单报销时，却被航空公司告知因为我是在旅游网站上预订的机票，所以没办法给我开行程单，让我去找旅游网站开具报销凭证，然而很多旅游网站却以各种原因为借口，拒不提供机票行程单，而只是提供普通的***，根本无法作为报销凭证使用。

经过几次这样不爽的经历之后，现在我都是到旅游网站上查好机票价格，再切换到相应的航空公司***去预订，试过几次之后我发现，航空公司***预订的机票不仅能顺利领取到行程单，而且价钱说不定比旅游网站卖得还便宜。

预订酒店其实也一样，旅游网站为了自身的利益，其中的猫腻实在太多了，如果你不想招来不必要的麻烦，最好也学学我，在旅游网站上查好酒店价格，然后找到相应的酒店官方渠道去预订，绕开中间的代理商，肯定会更有保证，更安全，并且，说不定价钱也要更加便宜。

说实话，关于央视曝光去哪儿，网上全款订房入住一波三折，最终各种坑的事情屡见不鲜，关于这件事，我自己本身也是经常会遇到，但是大多数情况下都处理了。并且也尽可能的利用自己掌握的常识，不让自己吃亏，那么通过几个例子来分享一些经验给大家。

首先以上是本人经常会用到的一些OTA平台，话说货比三家，的确事实也是如此，毕竟你买东西哪有不比货的，相对于而言，坑定是选择价格最低的，其次是服务比较好的。至于服务如何，通过几次预定你自己内心就会有一定的确定，一般都会认定你自己喜欢的预定平台。

以其中在某程预定酒店的一次经历可以分享，当时预定的是三亚美丽之冠大树公馆，因为入住的不是本人，帮朋友预定的，但是当时预定的时候提供的名字分别是两个，因为是两间房，但是客人在入住的时候提供了其中一个名字，酒店前台也没有再查询相关的预定，直接就重新帮客人预定了其他房间。

当然因为房款是全额支付的，到最后发现这个问题以后是客人离开一天之后，在协调过程中，客户，酒店之间相互推诿，不得已我只能通过市民投诉热线，消费者投诉热线以后，他们开始积极的处理，最终酒店退回当时预定但是没有办理入住的房费。

另外一次同样是在去哪儿预定的，但是出现的问题却不是预定以后无法入住，而是当时预定的一个客栈，到了以后客栈说没有房间了，因为这一次预定的方式是到付，也就是到店以后支付房费，结果这件事投诉以后，客服最终通过协调，帮忙预定了附近的客栈，而且减免了一定的费用。

虽然说这些事情都不是央视报道的那么严重，但是也大同小异，一般情况下， 我认为预定平台的实力够强，基本上会很有把握掌握主动权，就算是有类似预定无法入住，只能住一晚的事情即使发生，酒店也会尽量想办法来解决，避免和平台发生正面的冲突，反之如果预定平台的实力不够，这种事情就会屡见不鲜。

总而言之，建议大家选择有实力的预定平台，能够帮你尽量处理发生的事情，同时，预定的时候很多情况要了解清楚，房型，位置，入住时间，是否含早等等，这些都将是你自己权益的核心，仔细核对，不要因为个人过失导致类似的问题发生。

就央视曝光去哪儿这件事，如果是理性的专业的去看待的话，只能说去哪儿真倒霉。是的，并不是去哪儿问题大，而是真倒霉，倒霉的遇上了这个客户在去哪儿预定。结果不看都能猜到大概，去哪儿赔偿，责任在店家。

先说说我在去哪儿遇到类似情况的事情吧。记得前几年有次出行比较赶，当时当地的选择已经不多了，因为当天要入住所以就选择了个一眼看上去就是小作坊的住宿。预定完付完款，半小时后店家打电话来说抱歉，我们没房了。那怎么办？我直接打电话问去哪儿，去哪儿当即就赔偿了我等同的房价，并调度了几家还有房的住宿给我选择，当然多出来的房费还是要自己贴的。说的明白点，因为那天的那件事，我预定的200的住宿，去哪儿退款了200并且赔偿了200给我，最终预定了250的住宿，我共支出50。

从自己的事情再说回央视曝光去哪儿这件事，其实对于消费者来说要明确的知道一件事：OTA只是平台，在线旅游预订平台就是旅游界的淘宝京东（虽然淘宝京东也在做在线旅游了），换到线下比较的话，他们就是商场本身，本身不负责销售，提供的只是店铺与流量，在商场买什么东西，都是用户自己的选择。而相对的酒店、机票，这才是商品本身。

这也就是我说去哪儿倒霉的原因了。其实去哪儿每年的投诉率并不低，因为去哪儿的审核没有几家头部企业严格，平台里什么鬼都有，但总体来说，去哪儿也并不是一个不负责的企业，基本都会解决。

话说回来，我出门的比较频繁，其实就住宿方面各种问题遇到过很多次，每个平台几乎都有碰到。就住宿问题本身来讲，用户没有错，平台其实也没有错，错的只是商家的虚***信息而已。之前在agoda也同样遇到过问题，预定的2000多的酒店选的房型和入住的面积差了一半，拍照订单截图后，平台也同样赔付了我等同的金额。OTA都有自己的网络接口，酒店要想多找客源唯一的方法就是用一个接口去接很多平台，很正常的事。

而遇到问题找自己预定的平台基本都能解决，这也不怪平台，毕竟平台不可能每家店每间房的实地考察，如果这样做的话几万个人都不够……而平台基本都会当即赔付，消费者也不用太过于担心什么的，买的总没卖的精，你用这个理由在这里让平台赔付了你，而他们和酒店的上架条款中自然会要求酒店赔平台，市场嘛，就是这么回事。

其实归根结底一句话：别选小作坊，要放心就选有信誉的酒店，而并不是选择一个平台。在淘宝还是在JD有什么区别吗？我还遇到过同时去两家问，最后客户告诉我别两别问了，客服都是同一个人……

到此，以上就是小编对于国内旅游线上预订比例低的问题就介绍到这了，希望介绍关于国内旅游线上预订比例低的1点解答对大家有用。

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