若第六年接待国内旅游者（若第六年接待国内旅游者3481万人次）

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本文目录一览：

• 1、有没有人有旅游管理学的案例分析的答案呢!!!急急急
• 2、第一章导游服务与导游人员
• 3、旅游协议书
• 4、旅行社条例规定了旅行社义务有哪些?
• 5、旅游客源市场可由哪几部分组成?
• 6、2019年北京市旅游管理条例(全文)

有没有人有旅游管理学的案例分析的答案呢!!!急急急

1、Y旅行社违反了《旅行社条例》第十条的规定，“旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记，并自设立登记之日起3个工作日内向分社所在地的旅***政管理部门备案。

2、狭义的旅游行业管理对象是指直接从事旅游经营活动的企业；广义的旅***业管理对象不仅包括直接从事旅游经营活动的企业，而且还包括为旅游经营活动服务的社会机构。

3、这个旅行社有问题，经理没有学习好《旅行社责任险》的具体内容，这种事保险公司是付款的！无论如何导游也不该付客人的医疗费。

第一章导游服务与导游人员

第一章 导游服务与导游人员 导游服务的产生是旅行和旅游发展到一定阶段的产物 托马斯*库克被世界公认为商业性旅游的鼻祖。这次活动中托马斯*库克本人还自始至终随团陪同照顾，这可以说是近代旅行活动中全程陪同的最早体现。

导游工作也是一种社会职业。文化性 导游服务是传播文化的重要渠道，它通过导游人员的讲解与游客的日常交谈，甚至一言一行都向游客传递着文化信息。

二战以后，尤其是八十年代和九十年代以来，许多国家都成立了导游协会或类似组织，以规范导游服务，保障导游人员的合法权益。

导游服务是导游员代表旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。× 导游服务起着“协调左右”的作用，其中“左右”是指与旅行社有业务协作关系的其他旅游接待部门。

导游人员要把接待工作做好，需要处理好旅游者、旅行社、有关接待单位和国家之间的关系，既要维护游客的合法权益，又要维护旅行社和国家的利益。

旅游协议书

1、旅游者在旅游过程中，可以拒绝参加合同未约定的其它旅游消费项目；经本人同意，参加合同未约定的其它旅游消费项目时，需收费的，应当场向导游人员收取服务单据。

2、旅游协议书 篇1 为了提高员工外出旅游的安全意识，强化员工的纪律观念和法律意识，明确员工人身伤害事故发生时公司与员工双方的责任，保护员工和公司的合法权益，保证工作的顺利进行。

3、第六条：本协议共一式两份，自双方签字之日起生效。

4、出游免责协议书1 甲方：___旅行社（以下简称甲方） 乙方：___（以下简称乙方） 此次活动由商场组织顾客出游，成年人均***取自费制度，即出游个人产生的相关费用由其个人承担（儿童免费）。

旅行社条例规定了旅行社义务有哪些?

三）旅行社依法可以减免责任的信息；（四）旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌，依照中国法律不宜参加的活动等；（五）法律、法规规定的其他应当告知的事项。

并具体规定了旅行社保护旅游者权益的基本职责：（1）提供真实可靠的信息；（2）与旅游者签订合同；（3）提供的服务符合保障旅游者人身、财产安全需要；（4）聘用合格导游和领队。

要求全天或某一景点不随团活动。由于有些游客已来旅游城市多次，或已游览过某一景点，不想重复游览，因而不想随团活动。要求不游览某一景点或某一天、数天离团自由活动。

根据我国《旅游法》规定，旅行社只有提示旅游者投保人身意外伤害保险的义务，没有替旅游者投保旅游意外保险的义务。因为《旅游法》第61条只是规定，旅行社应当提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外伤害保险。

个工作日内，将划拨情况及其数额，通知旅行社所在地的省级旅***政管理部门，并提供县级以上旅***政管理部门出具的划拨文件或者人民***生效法律文书的复印件；\x0d\x0a （三）非因《条例》规定的情形，出现质量保证金减少时，承担补足义务。

旅游客源市场可由哪几部分组成?

1、境外的客源市场。我国入境旅游客源市场是指境外的客源市场。它由外国人市场、华侨市场和中国港澳台地区市场三部分组成。旅游客源市场是指旅游区内某一特定旅游产品的现实购买者与潜在购买者。

2、三部分。分别是外国人市场、华侨市场和中国港澳台同胞市场。

3、中国海外客源市场的组成主要有两部分。一部分是香港、澳门和台湾同胞及侨胞，另一部分是外国人（包括已经加入外国国籍的海外华人）。作为海外旅游者，港、澳和华侨游客自新中国成立以来一直是中国海外客源市场的主体。

4、如集体出发，就地分散，或就地集中，游后分散等，把团体旅游与个体旅游两种活动形式和两种市场结合起来，以适应旅游者的个人需求。 由基本旅游层次向提高旅游层次发展。旅游活动可分几个层次，一是基本层次、一是提高层次、一是专门层次。

5、旅游市场构成的基本要素包括如下 ： 旅游产品的生产者和供应者，他们是旅游市场的卖方主体 ； 旅游产品的使用者或消费者，他们是旅游市场的买方主体。

2019年北京市旅游管理条例(全文)

第一条 为了保护旅游者和旅游经营者的合法权益，维护旅游市场秩序，合理开发、利用旅游资源，促进旅游业的发展，根据本市实际情况，制定本条例。 第二条 凡在本市行政区域内进行旅游开发建设，从事旅游经营和旅游业管理活动，均应当遵守本条例。

第二条　在本市行政区域内的游览、度***、休闲等形式的旅游活动，为旅游活动提供服务的经营活动，以及相关管理活动，适用本条例。

旅行社组织旅游，应当与旅游者订立合同，明确约定行程安排、服务项目、价格标准、违约责任等事项。安排旅游者购物的，应当在合同中明确购物场所、购物次数和停留时间。

月1日起，《上海市生活垃圾管理条例》实施，上海正式迎来全民垃圾分类。根据《条例》相关规定，个人混合投放垃圾，将被处罚50元以上200元以下；单位未将生活垃圾分别投放至相应收集容器的，最高则可罚5万元。

时事政治与导游知识：（1）时事政治（2017～2019年）（2）《北京市旅游条例》（3）《导游管理办法》（4）《导游服务规范》。以上就是小编整理的北京导游资格证考试科目五考试大纲，祝愿各位考生都能取得满意的成绩。

北京近期旅游符合以下防控条件者可进京。截至2021年11月28日，最新要求来自11月13日北京新型冠状***疫情防控新闻发布会。会上要求，2021年11月17日零时起，核酸检测阴性证明和北京健康宝入境（回）北京应在48小时内扣留。

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